La tua privacy, prima di tutto.

Raccogliamo pochi dati, li custodiamo con cura e non li vendiamo. Di seguito: quali dati trattiamo, con quale finalità e per quanto tempo.

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Ultimo aggiornamento

28 settembre 2026

Titolare del trattamento

Humatic — privacy@humatic.work

Cosa riceve chi commissiona una ricerca

Il committente riceve le risposte e un profilo — «medico, 40-55, Nord Italia» — mai il nome né i recapiti. Prima di ogni consegna un filtro rimuove i dati che possono identificare la persona, compresi quelli inseriti nelle risposte.

Conservazione delle conversazioni

Le conversazioni delle interviste restano nei sistemi Humatic per dodici mesi dalla consegna, o dall'inizio se l'intervista non viene consegnata. Il termine si prolunga solo durante una richiesta di revisione o l'invio di un buono. Finalità: verifica della genuinità delle risposte. Scaduto il termine, vengono eliminate.

Chi può accedere alle conversazioni

L'accesso alle conversazioni è limitato alle persone e ai sistemi necessari alla verifica e alla consegna. Ogni accesso è registrato.

Uso del numero di telefono

A una cosa sola: inviarti gli avvisi quando è disponibile un'intervista. Non lo verifichiamo e non è il tuo identificativo: a garantire un solo account per persona è la verifica del documento. Non viene comunicato a terzi e non è utilizzato per altre finalità.

Chi vede i tuoi dati oltre a noi

Didit (Unione Europea — didit.me) esegue per nostro conto la verifica dei documenti d'identità: riceve le immagini del documento, il selfie e i video della sessione, li conserva un mese e poi li cancella. A Humatic restano l'esito, il tuo nome, cognome e anno di nascita letti dal documento e, del tuo codice fiscale, solo due sigle da cui non si può ricavarlo: servono a impedire che la stessa persona apra più account e che chi è stato escluso rientri. Per i buoni acquistati da Humatic, il codice fiscale viene acquisito dalla verifica, o richiesto, e conservato con l'importo fino al 31 dicembre del sesto anno successivo a quello del buono, per obbligo di legge. Per il resto ci avvaliamo di aziende selezionate, vincolati da contratto e autorizzati a trattare i tuoi dati solo secondo le nostre istruzioni: infrastruttura e archiviazione (Unione Europea), invio delle email (Unione Europea), accesso al tuo account (Stati Uniti), modelli di intelligenza artificiale che conducono e valutano l'intervista (Stati Uniti), misurazione del sito (Stati Uniti, solo con il tuo consenso). Per le aziende statunitensi il trasferimento avviene sulle basi previste dalla normativa europea. Il committente riceve le risposte senza nome né recapiti. L'elenco completo delle aziende è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@humatic.work.

Perché trattiamo i tuoi dati

Per darti il servizio: creare l'account, invitarti, condurre l'intervista, pagarti. Per obbligo di legge: conservare la prova dei consensi e i documenti fiscali. Per interesse legittimo: difendere il sistema dalle iscrizioni finte, dimostrare che le risposte sono genuine, tenere aggiornato il tuo profilo con quello che emerge dalle interviste. Con il tuo consenso: la misurazione del sito e gli argomenti sensibili quando un'intervista ha bisogno di parlarne. Ogni dato del profilo riporta la sua provenienza e si cancella dalla tua area. Le informazioni sulla salute non entrano nel profilo.

Quali dati sono obbligatori

Email, numero di telefono e documento d'identità sono necessari. L'email è il modo con cui entri nel tuo account; il telefono serve ad avvisarti quando c'è un'intervista; il documento serve a garantire che dietro ogni account ci sia una persona sola e una sola volta — è ciò che rende il nostro gruppo di persone intervistabili diverso dagli altri. Se non li fornisci, l'iscrizione non si completa. Le domande facoltative del profilo sono facoltative davvero: non risponderle non ti esclude da nulla — riduce solo il numero di ricerche per cui ti risultiamo adatto.

L'intervista è condotta da un'AI

A intervistarti è un modello, non una persona. Un secondo sistema valuta se le risposte sono genuine, e da quella valutazione dipende il pagamento. Ogni valutazione negativa la esamina una persona di Humatic, che decide in modo definitivo. Anche l'esclusione dalla piattaforma la decide sempre una persona.

Il freno contro gli abusi

Per proteggere il servizio, il nostro server conta quante richieste arrivano da uno stesso indirizzo di rete in pochi minuti: chi ne fa troppe viene fatto attendere. L'indirizzo di quel conteggio vive in memoria temporanea e sparisce in pochi minuti.

I registri del server

I nostri server registrano ogni richiesta ricevuta: indirizzo di rete, pagina, data e ora. I registri si conservano non oltre dodici mesi.

Clara, l'assistente delle guide

Sulle pagine delle guide trovi Clara, un'assistente con cui puoi chattare per capire meglio quello che leggi. Clara è un'intelligenza artificiale, e te lo dice anche lei: non è una persona, e le sue risposte non sono una consulenza — per il tuo caso specifico ci sono il patronato o un professionista.

Come funziona coi tuoi dati:

Noi non li chiediamo e non li conserviamo.

Clara non ti chiederà mai nome, telefono, email o codice fiscale. Quello che scrivi passa dal nostro server solo per generare la risposta e non finisce in nessun nostro archivio: la conversazione vive nel tuo browser e sparisce quando chiudi la scheda. Se scrivi tu un dato personale, da noi passa e non resta — ma è meglio non scriverlo.

Il modello è di Mistral, un'azienda europea.

A generare le risposte è il modello di Mistral AI (Francia). Riceve solo il testo della guida e i messaggi della conversazione — senza indirizzo di rete e senza identificativi: vede una conversazione, non una persona. Li conserva per trenta giorni per i controlli anti-abuso, poi li cancella; i suoi termini danno priorità ad aziende dell'Unione Europea. Le conversazioni non vengono usate per addestrare i modelli (esclusione attivata dal titolare in console il 2/8/2026).

Nessun profilo, nessuna pubblicità.

Le conversazioni non si usano per profilarti né per costruire pubblicità.

I tuoi diritti

• Cancellazione dell'account: dalla tua area. L'accesso viene chiuso e gli inviti si interrompono; i dati restano e il profilo si può riattivare su richiesta. Con la rimozione completa, nome, anno di nascita e recapiti vengono tolti dal profilo e conservati in una copia cifrata per la gestione di eventuali contestazioni, cancellata dopo cinque anni o alla chiusura di una eventuale contestazione, insieme ai consensi; il profilo senza nome né recapiti resta senza scadenza. In entrambi i casi resta senza scadenza un'impronta del documento, da cui non si ricava il codice fiscale, usata per riconoscere un nuovo accesso con lo stesso documento. Per i buoni acquistati da Humatic, importo e codice fiscale restano fino al 31 dicembre del sesto anno successivo a quello del buono, per obbligo di legge.
• Copia dei tuoi dati: si chiede scrivendo a privacy@humatic.work.
• Revoca dei consensi: si chiede scrivendo a privacy@humatic.work.
• Reclamo: se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in modo scorretto, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

I cookie, e le altre cose che restano nel tuo browser

Di seguito l'elenco completo, con durata e finalità. Le voci necessarie al funzionamento del sito non sono rifiutabili. Le altre richiedono il consenso e sono revocabili in qualsiasi momento.

__client, __client_uat, __session, clerk_active_context e le loro varianti col suffisso dell'istanza

Impostati da Clerk, il servizio di autenticazione. Mantengono la sessione dopo l'accesso e permettono al sito di riconoscerti su ogni pagina: è così che in alto vedi il tuo profilo e il modo per uscire. Durata: 399 giorni. Non richiedono consenso: sono necessari all'autenticazione.

__cf_bm e _cfuvid

Impostati da Cloudflare a protezione dell'accesso da traffico automatizzato. Durata: inferiore a un giorno, oppure la sessione del browser. Non richiedono consenso: sono necessari alla sicurezza del servizio.

hm_visita e hm_contesto

Impostati da Humatic. Contengono un identificativo casuale di visita e la campagna di provenienza; misurano il completamento dell'iscrizione. Durata: la sessione del browser. I dati restano sui sistemi Humatic e non sono trasmessi a terzi.

humatic.funnel.uscito

Impostato da Humatic. Annota se un evento di misurazione è uscito dal browser e con quale esito, per capire dove un dato si perde. Conserva al massimo le ultime cinquanta righe. Durata: la sessione del browser. I dati restano sui sistemi Humatic e non sono trasmessi a terzi.

hm_consenso

Registra la scelta espressa nel banner, per non riproporla a ogni pagina. Vale anche in caso di rifiuto. Durata: finché non la revochi da questa pagina o non cancelli i dati del browser.

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